伴着留恋与不舍我们离开了奋战14天的世博会，坐在车中，醒目的中国馆渐渐淡出我们的视野，那时心中突然有说不出的感觉...... 第一，知识！14天前，自己信誓旦旦，胸有成竹的踏进园区，本想着服务是件很容易的事，但是当你面对形形色色的游客问的多种多样的问题时，你会意识到，自己的任务是多么艰巨。我想，做一名志愿者，要牢记自己的责任，最重要的是，不能给游客指错路！因此，我每天都去交通岗学习，记住游客常问的问题和收集一些冷门的问题。只有不断充实自己才能服务他人。我也因为这样而熟知了园区的各种交通和园外的地理情况，当游客问自己，自己能很快回答时，心里总感觉甜甜的。 第二，微笑！虽然微笑很简单，但它的作用却是说话的好几倍。很多游客因为迷路或疲倦，情绪波动会很大，对待志愿者的态度会很恶劣。我遇到过两次这样的情况，我总结出，你要站在游客的角度替游客说话。然后告诉游客一些不让他们吃亏的方法，这样他们变的很开心，至少他们不会在对你发火。要做到这一点，和前边的积累相关知识是很有关联的。 第三，团结！我们学院的49人是一个整体，我想说身为学院的一员而感到骄傲。服务期间，当自己下岗时鼓励在岗的同学，对他们说一句辛苦了，就相当于给他们打气，在交通岗的同学顶着烈日时，送去一瓶水也是他们继续坚持的动力。在演艺中心发生突发事件时，我们49人坚守岗位，及时疏通与撤离，并且良好的做好保密工作，都是团结的表现，也等于说是一次对我们学院志愿者素质的考验！ 第四，坚持！14天 虽然很短，但是如果你没有毅力坚持，就很难完成任务，每天要面对成百上千的游客，加上天气的炎热，如果没有信念坚持，很快就会倒下。经过世博会的磨练，我想在以后无论学习还是工作，遇到困难，我都会坚持到最后。 14天来，我又学会了很多，和人相处，与人交流，磨练性格......我想对我来说，这是一生的财富，我想在我入党期间，有世博会这个舞台让我锻炼，真是一个千载难逢的机会，我感到自己很充实，很快乐。我为自己生为一个中国人而骄傲！(09广播电视编导班 刘静喜) |
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